Miles de guatemaltecos han presentado denuncias ante la DIACO por aumento al costo de telefonía, luz eléctrica y productos de limpieza, entre otros.

La comisión de defensa del consumidor, citó a autoridades de la DIACO, SIB y SIT para darle seguimiento a los casos.

Según Erick Armando Vargas, superintendente de bancos, hasta la fecha llevan 10 quejas por aumento o anomalías en pago de tarjetas.

La DIACO asegura que han recibido más de 6 mil denuncias por este tipo de cobros no justificados.

Aquí las declaraciones:

 

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